售后政策
1年保修
达锂为其产品提供一年保修服务。自购买之日起，正常使用情况下产品一年免费，往返运费需自理。您可以随时联系我们的客服团队，我们将尽快为您处理问题并提供相应的维修或更换服务。（注：解释权归达锂所有）
1年保修
仅限电商平台
1年保修
针对B端客户，配备完善的项目服务团队：由项目经理带领，研发主管负责产品需求对接，销售主管负责交付跟进，客服主管负责售后跟进售后服务
常见问题
一、问题分类
电话
问题
回答
01
你们的价格是多少？
我们的价格可能会根据供应和其他市场因素而变化。在您的公司联系我们了解更多信息后，我们将向您发送最新的价目表。
02
你们有最低订购量吗？
是的，我们要求所有国际订单都有持续的最低订购量。如果您想转售但数量少得多，我们建议您查看我们的网站
03
你们能提供相关文件吗？
是的，我们可以提供大多数文件，包括分析/合格证书；保险;原产地以及其他需要的出口文件。
04
平均交货时间是多少？
对于样品，交货时间约为 7 天。对于批量生产，交货时间为收到定金后 20-30 天。当我们收到您的定金并且获得您对您的产品的最终批准时，交货时间即生效。如果我们的交货时间与您的截止日期不符，请在销售时仔细检查您的要求。在任何情况下，我们都会尽力满足您的需求。在大多数情况下我们能够这样做。
05
你们接受哪些付款方式？
您可以向我们的银行账户、西联汇款或 PayPal 付款：
预付 30% 定金，70% 余额凭提单副本付清。
06
什么是产品保修？
我们保证我们的材料和工艺。我们的承诺是让您对我们的产品满意。无论是否保修，我们公司的文化是解决所有客户问题，让每个人都满意
07
您能保证安全可靠地交付产品吗？
是的，我们始终使用高品质的出口包装。我们还使用专门的危险品包装来包装危险品，并使用经过验证的冷藏托运商来包装对温度敏感的物品。专业包装和非标准包装要求可能会产生额外费用。
08
运费是多少？
运费取决于您选择的取货方式。快递通常是最快但也是最昂贵的方式。海运是大批量货物的最佳解决方案。只有知道数量、重量和方式的详细信息，我们才能给您准确的运费。请联系我们获取更多信息。
09
什么是电池管理系统（BMS）？
锂电池未充满电的原因
二.问题分类
电话
问题
回答
01
你们的价格是多少？
我们的价格可能会根据供应和其他市场因素而变化。在您的公司联系我们了解更多信息后，我们将向您发送最新的价目表。
02
你们有最低订购量吗？
是的，我们要求所有国际订单都有持续的最低订购量。如果您想转售但数量少得多，我们建议您查看我们的网站
03
你们能提供相关文件吗？
是的，我们可以提供大多数文件，包括分析/合格证书；保险;原产地以及其他需要的出口文件。
